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講師紹介

飯嶋 聡 氏 Six Stars Consulting(株) パートナーコンサルタント
キャリッジウェイ・コンサルティング 代表 今井 孝
profile プロフィール

店長代行、バイヤー、商品統括ディレクター、新規ブランドの立ち上げのキャリアを経て、 (株)ユナイテッドアローズ入社。
店長、新店舗の立ち上げを経験後、2003年より人事部に転部。「プロ販売員育成」を通じ、成長を実感できる仕組み作り、多くのスター販売員を輩出した。その取り組みを更に深め、「企業内大學校」を開校。「学び」や「気づき」の啓蒙・環境整備、企業内大學インストラクター、店舗での教育担当者の育成に携わる。

その後、採用責任者を兼務し、新卒者の採用スキームの再構築、研修の立案・実施、また、障がい者雇用・管理の強化にも注力。重度障がいに対応した業務開拓・新オフィス開設等、自己成長のできる環境整備に携わる。

2013年10月よりSix Stars Consulting パートナーコンサルタント。
25年にわたる業界経験をもとに、小売業を対象とした教育制度開発、人材育成ツール開発、研修講師(店長育成、販売員育成)などに力を入れる。
また、教育や研修担当者の育成、管理者育成(チームマネジメント)なども対応。


専門分野

小売業の店長・販売員育成、教育担当者育成・支援
教育制度開発(教育体系の立案、各種調査の実施、ロールプレイング大会の活用法など)
人材育成ツール開発(店長、販売員育成に関連したツール企画・開発・導入支援など)

研修及び講演【対応内容例】

店長対象 店舗マネジメントに関するテーマ
・店舗の「ポジショニング」と「店舗イメージ」の創造
・店舗が主導権を握る「品揃え技術」の精度向上
・お客様視点での「売り場創り」、「陳列技術」、「演出効果」のポイント
・店長が力を入れるべき「販売促進」の取り組み方
・店長としての「接客技術」
・成果に差がつく「在庫管理」、「売上管理」とその着眼点
部下育成関連テーマ
・店長の「OJT」
・店長の「チームワーク」
・部下を育てる「対話」と「フォローアップ」
・店長のためのミーティングの活用法
販売員対象 販売員基礎
・接客の基本〜お客様とのコミュニケーション
販売員中級
・セルフマネジメント力向上(今日の「Goal」と「時間帯別」行動)
・接客技術向上(店舗モニタリング、MyCS、お客様心理と自分の心理)
管理職、
リーダー育成
・マネジメントの基本
・チームマネジメント
・リーダーシップとフォロアーシップ
講演 業績好調店に学ぶ、売上げアップの3つの秘訣
業績が向上する組織、低迷する組織
新業態を軌道に乗せる、人の動かし方
働き方が多様化する時代の、人材の活用と育成
社員が進んで動く、人材育成の進め方・取り組み方

メディア掲載実績

時期 メディア テーマ
2014年
7月号
企業と人材 企業理念を自分の課題につなげ成長していける販売員の育て方
2014年
8月号
ファッション販売 「ありがとう」と言われる販売員になるためには

飯嶋への執筆依頼を承ります。弊社宛にお問い合わせください。

公開セミナー

日程 主催 テーマ PDF
2014年
8月8日
ちばぎん総合研究所様 小売業店長向けパワーアップセミナー
業績好調店に学ぶ
売上アップの3つの秘訣
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研修・セミナー企画ご担当者様

店長研修、販売員研修を企画中のご担当者様へ、企画例のご紹介です。 ご希望に応じて対応致します

テーマ PDF
店長基礎セミナー
「行きたくなる」店づくりのための、店長のマネジメント力向上
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